현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
[공지사항] 배송, 교환, 환불, 수선 그리고 전화 업무
FAR_FROM WHAT (ip:) 평점 0점   작성일 2019-10-15 추천 추천하기 조회수 1445


1. 배송안내

● 배송은 오후 4시에 이후로 배송됩니다.

● 수령은 택배 발송 후 영업일 1~2일 소요되며, 택배사의 사정에 따라 달라질수 있습니다.



2. 교환 & 환불 규정 안내

● 교환, 환불 신청은 온라인 스토어에서 구매하신 주문자에 한합니다.

● 교환, 환불은 상품을 공급 받으신 날로부터 3일이내 온라인스토어 ORDER 를 통해서 접수하여야 합니다. (ex ;수요일 수령시 금요일까지 접수완료)

접수하신 제품은 공급 받으신 날로부터 8일 이내 반품 주소 장소로 도착하여야 합니다. 

온라인스토어로 3일 이내 접수되지 않았거나, 8일 이내 반품 주소로 도착하지 않은 제품에 대해서는 환불/반품은 되지 않습니다.

모든 교환, 반품 상품은 수령할 당시와 동일하게 상품 택 및 폴리백 구성품의 훼손 흔적이 없어야 합니다.

● 상품 수령 8일이후 제품의 수선은 고객님이 부담합니다.

● 모든 교환, 환불 상품은 수령할 당시와 동일하게 상품 택 및 폴리백 구성품의 훼손 흔적이 없어야 합니다.

● 교환, 환불 시 신청서를 반드시 동봉해주셔야 하며, 신청서가 없을 경우 교환, 환불 처리가 지연 될 수 있습니다.

● 교환의 경우 원주문 상품이 반품처로 입고되어야 교환 상품이 발송됩니다.

● 교환 및 반품 시 파손의 우려가 있는 상품은 유의하시어 재포장 후 반송해주시기 바랍니다.

● 단순 교환(사이즈, 색상) 및 환불 시 택배비(왕복 5,000원)는 고객 부담입니다.

● 오배송 및 상품 불량일 경우는 상품과 교환, 환불 신청서를 동봉하여 착불로 반송해주시면 됩니다. 신청서에 오배송 및 상품 불량(불량사유기입)이라고 명시해주시기 바랍니다.

● 제품불량의 경우라도 불량사유기입 없이 보내실경우 단순변심으로 처리 됩니다.  

● 제품 하자에 따른 반품시, 반품배송비는 2500원만 당사에서 제공합니다. 2500원 이상의 택배비에 대해서는 환불시 차감하고 환불 해드리겠습니다.

● 재고가 부족할 시 교환이 불가능하며, 동일한 가격의 상품에 한하여 교환이나 환불 가능합니다. 차액이 발생할 경우 반품 후 재주문해주시기 바랍니다.



3. 수선

● "2. 교환 & 환불 규정 안내" 내용에서와 같이 상품 수령 8일 이후 제품의 수선은 유상수선으로 이루어집니다.

●  유상수선비용은 제품에 따라 다릅니다.

● 배송비는 고객님께서 왕복배송비를 부담하며, 보내주실때 선불로 보내시면 옷과 함께 2,500원 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

● 착불로 보내시는 경우에는 착불 배송비와 함께 수선 비용이 발생합니다.




*반품처 : 서울특별시 종로구 수표로 22길 29-1 2층

(반품은 필히 반품처로 해주시기 바랍니다. 다른곳으로 보내신 제품에 대해서는 저희가 수거가 불가 합니다.  반품처가 아닌 곳으로 보내서 발생하는 문제 및 피해는 보상해드리기 어렵습니다. )

* FAR는 전화 업무는 하지 않습니다. "CS CENTER"게시판을 이용하여 남겨 주시면 확인후 조치하겠습니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close